Comment obtenir sa première carte vitale ? Guide complet et démarches

Obtenir ta première carte Vitale est une étape essentielle pour accéder facilement aux soins en France. Tu peux la demander dès que tu as un numéro de sécurité sociale définitif, gratuitement, soit en ligne via ton compte ameli, soit en renvoyant le formulaire papier reçu par la caisse d’assurance maladie.

La démarche reste simple : vérifie tes informations, joins une photo d’identité et une pièce d’identité valides, puis envoie ou télécharge les documents demandés. Suis les instructions pas à pas pour recevoir ta carte en quelques semaines et, en attendant, télécharge une attestation de droits pour prouver tes droits aux professionnels de santé.

Points clés

• Vérifie que tu as un numéro de sécurité sociale et des droits ouverts avant de demander la carte.
• Tu peux commander en ligne sur ton compte ameli ou renvoyer le formulaire papier accompagné des pièces justificatives.
• La carte est gratuite et livrée en quelques semaines, avec une attestation de droits disponible immédiatement depuis ton compte.

Conditions d’éligibilité pour obtenir sa première carte Vitale

Pour obtenir votre première carte Vitale, vous devez remplir des conditions liées à votre résidence, à votre immatriculation à l’Assurance Maladie et à la possession d’un numéro de sécurité sociale. Ces éléments déterminent si la CPAM peut émettre votre carte et accélérer la commande en ligne via votre compte ameli.

Résidence stable et inscription à l’Assurance Maladie

Vous devez résider de façon stable en France métropolitaine ou dans un DROM pour prétendre à une carte Vitale. La résidence stable signifie que la France est votre lieu principal de séjour et que vous pouvez justifier d’une adresse postale valide.
L’inscription à l’Assurance Maladie doit être effective : vous devez être rattaché à une caisse (CPAM) et avoir des droits ouverts. Sans droits ouverts, la commande en ligne sera bloquée et la CPAM vous demandera des pièces complémentaires.

Si vous venez d’arriver en France, vous devez d’abord suivre la procédure d’accueil et d’affiliation (dossier auprès de la CPAM ou via la protection sociale à l’accueil).
En attendant la carte, téléchargez une attestation de droits depuis votre compte ameli pour justifier de votre couverture auprès des professionnels de santé.

Numéro de sécurité sociale (NIR) requis

Le numéro de sécurité sociale, appelé NIR, est indispensable pour toute demande de première carte Vitale. Ce numéro à 13 chiffres (ou 15 avec les clés) identifie vos droits à la Sécurité sociale.
Sans NIR définitif, la CPAM ne peut pas fabriquer votre carte. Si vous avez un numéro provisoire, renseignez-vous auprès de votre CPAM pour connaître les démarches à suivre avant de commander.

Lors de la commande sur le compte ameli, vous devrez vérifier que le NIR indiqué est exact. Une erreur sur ce numéro empêche l’impression correcte de la carte Vitale et nécessite une correction via la CPAM.

Âge minimum et situations concernées

Vous pouvez demander une première carte Vitale dès que vous avez un NIR et des droits ouverts ; souvent la demande se fait automatiquement autour de 16 ans si vous êtes rattaché au régime de vos parents.
Il est possible de la commander dès 15 ans via le compte ameli du parent si nécessaire, ou plus tôt si vous obtenez un numéro de sécurité sociale en arrivant en France.

Les situations particulières : nouveau bénéficiaire, jeune adulte quittant le foyer parental, ou personne immigrée qui obtient un NIR définitif. Dans chaque cas, la CPAM peut envoyer un formulaire papier « Ma nouvelle carte Vitale » ou vous inviter à commander en ligne.
Vérifiez les modalités spécifiques auprès de votre CPAM pour éviter les retards et fournir les documents demandés.

Démarches administratives pour la demande de carte Vitale

Vous pouvez demander votre première carte Vitale en ligne depuis votre compte ameli ou par courrier via la CPAM. Les mêmes pièces (photo d’identité, justificatif) sont nécessaires et la délivrance est gratuite.

Demande en ligne via le compte ameli

Connectez-vous à votre compte ameli sur ameli.fr ou via l’application Compte ameli.
Allez dans Mes démarches > Commander une carte Vitale et sélectionnez l’assuré concerné.

Téléversez une photo d’identité numérique et une pièce d’identité scannée.
Vérifiez soigneusement l’état civil, l’adresse postale et l’adresse e‑mail affichées avant de valider.

La commande est transmise automatiquement à la CPAM.
Vous recevrez la carte sous environ 2 semaines et une copie papier des informations.
En attendant, téléchargez une attestation de droits depuis votre compte ameli pour vos consultations.

Procédure par courrier auprès de la CPAM

Si vous préférez le formulaire papier, attendez de recevoir le formulaire « Ma nouvelle carte Vitale » ou demandez‑le à votre CPAM.
Signez le formulaire, collez une photo d’identité couleur et joignez la photocopie d’une pièce d’identité.

Utilisez l’enveloppe préremplie fournie et affranchissez‑la si nécessaire.
Ne joignez aucun autre document que ceux demandés pour éviter des retards.

Le délai d’acheminement est généralement autour de 3 semaines.
Si les informations sont incorrectes, contactez votre CPAM pour les corriger avant l’envoi ou après réception.

Commander la carte Vitale pour un enfant

Sur votre compte ameli, choisissez le profil de l’enfant rattaché sous Mes démarches > Commander une carte Vitale.
Téléversez la photo d’identité et la pièce d’identité de l’enfant ; confirmez les informations parentales et l’adresse.

Vous pouvez commander dès 15 ans en général, et parfois dès 12 ans selon la situation.
Si vous n’avez rien fait, la CPAM enverra le formulaire papier au moment opportun (généralement à 16 ans).

La carte arrive sous environ 2 semaines lorsqu’elle est demandée en ligne.
Conservez la copie papier fournie pour servir de justificatif en cas de perte.

Pièces justificatives et étapes à suivre

Rassemblez une photo d’identité récente, une pièce d’identité officielle scannée, un justificatif de domicile et, si nécessaire, l’acte de naissance. Vous aurez aussi besoin de l’attestation de droits fournie par votre CPAM pour prouver votre affiliation.

Photo d’identité et pièce d’identité numérisée

Fournissez une photo d’identité récente (format passeport), en couleur, fond uni et visage dégagé. La photo peut être prise par un photographe ou avec un smartphone, mais évitez les filtres, lunettes teintées ou couvre-chefs non religieux.

Numérisez votre pièce d’identité officielle : carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour valide. Le scan doit être lisible, sans bordures coupées, en PDF ou JPEG. Vérifiez que le nom, la date de naissance et la date d’expiration sont clairement visibles.

Si vous effectuez la demande sur votre compte Ameli, téléversez la photo et le scan via l’interface sécurisée. Pour un envoi papier, imprimez les fichiers et joignez-les au formulaire officiel.

Justificatif de domicile et acte de naissance

Fournissez un justificatif de domicile récent (moins de 6 mois) : facture d’électricité, de gaz, quittance de loyer ou attestation d’hébergement accompagnée de la pièce d’identité de l’hébergeant. Les documents doivent porter la même adresse que celle renseignée dans votre dossier CPAM.

Si vous êtes né à l’étranger ou si votre état civil présente des particularités, joignez une copie intégrale de l’acte de naissance. Pour les mineurs, l’acte de naissance facilite la liaison entre l’enfant et les parents déjà affiliés.

Numérisez ces documents en lisible PDF/JPEG. Sur papier, collez des copies lisibles et n’envoyez pas d’originaux, sauf si le service le demande expressément.

Attestation de droits et suivi de la commande

Avant d’envoyer la demande, téléchargez ou imprimez votre attestation de droits depuis votre compte Ameli ; elle prouve votre affiliation et accélère le traitement. Si vous n’avez pas de compte, demandez l’attestation auprès de votre CPAM par téléphone ou courrier.

Après envoi, suivez l’état de la commande via votre espace Ameli ou par courrier recommandé reçu à l’adresse déclarée. Conservez une copie numérique ou papier de toutes les pièces justificatives et de l’attestation de carte vitale éventuelle pour toute réclamation.

Modernisation : e-carte Vitale et démarches numériques

La carte Vitale existe aujourd’hui en version dématérialisée pour faciliter les démarches, l’accès aux remboursements et l’identification sécurisée. Vous pouvez l’utiliser depuis votre smartphone, l’activer avec France Identité et la télécharger depuis les boutiques d’apps officielles.

Présentation de l’e-carte Vitale et de l’application mobile

L’e‑carte Vitale (ou carte Vitale dématérialisée) reproduit les informations essentielles de la carte physique : numéro de sécurité sociale, régime d’affiliation et ayants droit. Vous la présentez au professionnel de santé via l’application carte Vitale pour la télétransmission, ce qui évite d’envoyer une feuille de soins papier.

L’application carte Vitale stocke aussi le numéro de série de la carte et permet des mises à jour automatiques lorsque vous changez d’adresse, de mutuelle ou de RIB. Gardez cependant la carte physique tant que certains soignants n’ont pas encore généralisé la lecture des versions mobiles. L’application ne sert pas de moyen de paiement.

Activation via France Identité et sécurité renforcée

Depuis mars 2025, vous pouvez activer l’appli carte Vitale en vous authentifiant avec France Identité si vous possédez une CNIe ou un autre moyen d’identification compatible. L’activation via France Identité réduit les étapes : vérification de votre identité et liaison sécurisée avec votre dossier d’assurance maladie.

La procédure impose une authentification forte (souvent biométrie ou code à deux facteurs) pour protéger vos données de santé. Ces mécanismes de sécurité renforcée limitent les risques d’usurpation et garantissent que seule la personne titulaire du droit d’accès peut utiliser l’e‑carte Vitale. Conservez vos identifiants et activez les options de récupération proposées.

Disponibilité sur App Store et Google Play

L’appli carte Vitale est téléchargeable gratuitement sur l’App Store (iOS) et Google Play (Android). Cherchez « Carte Vitale » ou « appli carte Vitale » et vérifiez l’éditeur officiel (Assurance Maladie) avant d’installer pour éviter les applications non autorisées.

Après installation, l’application vous guide pour lier votre e‑carte Vitale à votre compte ameli ou via France Identité. Assurez-vous d’avoir la dernière version pour bénéficier des correctifs de sécurité et des nouvelles fonctionnalités. Si vous perdez votre smartphone, révoquez l’accès depuis votre compte ameli et réinstallez l’app sur un nouvel appareil.

Foire aux questions

Vous trouverez ici des réponses précises sur les démarches, les pièces à joindre, l’âge minimal, le suivi, les délais et les actions à prendre en cas de perte ou de non-réception de la carte Vitale. Les informations portent sur la première demande faite via votre compte ameli ou par courrier à la CPAM.

Quelles sont les démarches pour demander une première carte Vitale ?

Vous pouvez demander votre première carte Vitale en ligne depuis votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » puis « Ma carte Vitale » et « Commander ma carte Vitale ».
Si vous ne pouvez pas utiliser ameli, envoyez le formulaire de demande complété et les pièces justificatives à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) dont vous dépendez.

Quels documents sont nécessaires pour faire une demande de carte Vitale ?

Fournissez une copie de votre pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité) et un justificatif de domicile récent.
Ajoutez votre numéro de sécurité sociale définitif et, si applicable, un justificatif de filiation ou de rattachement (pour les mineurs).

À partir de quel âge peut-on obtenir sa propre carte Vitale ?

Vous pouvez demander une première carte Vitale dès l’obtention d’un numéro de sécurité sociale.
En pratique, beaucoup demandent la carte dès 12 ou 15 ans selon les situations familiales, mais l’essentiel reste d’avoir un numéro de sécurité sociale définitif.

Comment suivre l’état de sa demande de carte Vitale ?

Suivez l’avancement de votre demande depuis votre espace personnel sur ameli, où l’état et les éventuelles demandes complémentaires apparaissent.
Vous pouvez aussi contacter la CPAM par téléphone ou via la messagerie sécurisée de votre compte ameli pour obtenir un point d’étape.

Quel est le délai de réception de la carte Vitale après la demande ?

Le délai moyen varie selon la CPAM, comptez généralement quelques semaines entre l’envoi de la demande complète et la réception.
Si votre dossier nécessite des pièces complémentaires, la délivrance prendra plus de temps.

Que faire en cas de perte ou de non réception de la carte Vitale ?

Signalez la perte ou le vol dans votre espace ameli et demandez une réédition de la carte via la rubrique « Ma carte Vitale ».
Si vous n’avez pas reçu la carte après un délai important, contactez la CPAM pour vérifier l’état du dossier et renvoyer les pièces manquantes si nécessaire.