Comment faire pour obtenir un Pass Navigo ? Quelles sont les réductions offertes – Guide complet 2026

Obtenez rapidement un Pass Navigo en faisant la demande en ligne ou en agence, puis chargez le forfait qui correspond à vos trajets en Île-de-France. Le Pass Navigo est une carte personnelle et nominative, gratuite à la première émission, qui vous permet de charger forfaits jour, semaine, mois ou options annuelles et d’accéder à des réductions selon votre profil.

Vous pouvez remplacer une carte défectueuse gratuitement et obtenir un duplicata contre paiement (en cas de perte/vol), et bénéficier de tarifs réduits ou droits Solidarité via Île-de-France Mobilités selon vos conditions. Suivez des démarches simples pour vous inscrire, choisir la zone et le type de forfait, et profiter d’une gestion pratique de vos abonnements sur mobile ou en borne.

Points clés

• Demandez votre carte en ligne ou en agence pour commencer à charger vos forfaits.
• Choisissez entre forfaits jour, semaine, mois ou options annuelles selon vos déplacements.
• Des réductions et aides existent via Île-de-France Mobilités pour certains profils.

Démarches pour obtenir un Pass Navigo

Vous pouvez demander et recevoir un Pass Navigo via Internet, en agence ou en station, puis l’activer et le recharger facilement. Les démarches exigent un justificatif d’identité et, selon l’offre, un justificatif de domicile ou d’emploi.

Demander sa carte Navigo en ligne

Accédez au site d’Île-de-France Mobilités ou à l’espace Navigo via Bonjour RATP ou l’appli SNCF Connect pour lancer la demande.
Remplissez le formulaire en ligne avec vos noms, adresse, date de naissance et type d’abonnement souhaité (mensuel, annuel, Imagine R pour les jeunes, etc.).

Téléversez une photo d’identité conforme et, si nécessaire, un justificatif de domicile ou d’activité professionnelle.
Payez les frais éventuels via carte bancaire ; la première carte nominative est généralement gratuite, sauf mention contraire pour certains types (carte de remplacement).

Vous recevez votre carte à l’adresse indiquée sous un délai annoncé (souvent jusqu’à 21 jours) ou vous pouvez choisir le retrait en agence si l’option est proposée.

Obtenir le Pass Navigo dans une agence ou station

Rendez-vous à un Guichet Services Navigo, à certaines agences RATP ou aux comptoirs Transilien pour une prise en charge immédiate.
Présentez une pièce d’identité et les justificatifs demandés ; demandez un formulaire si vous préférez le remplir sur place.

En cas de carte défectueuse, certains guichets procèdent au remplacement immédiat et gratuit.
Pour une première délivrance, la carte peut vous être remise sur place ou envoyée selon les procédures de l’agence.

Vérifiez les horaires et les services disponibles avant de vous déplacer : toutes les stations n’effectuent pas toutes les opérations (souscription annuelle, Imagine R, etc.).

Documents requis pour la souscription

Préparez une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité, passeport) et une photo d’identité numérique ou papier selon le canal choisi.
Si vous demandez une carte liée à un statut (tarif jeune, solidarité, professionnel), joignez le justificatif correspondant : carte d’étudiant, attestation d’employeur, avis d’imposition ou justificatif de domicile récent.

Pour un renouvellement après perte ou vol, prévoyez un justificatif et le paiement des frais de remplacement (environ 15 €).
Conservez une copie numérique des documents pour accélérer la souscription en ligne via l’espace personnel Navigo.

Activation et rechargement du Pass Navigo

Après réception, activez votre Pass avec une validation sur un valideur en gare, en station ou via l’application SNCF Connect selon le type de carte.
Pour recharger, utilisez l’appli SNCF Connect, les distributeurs en station, ou les guichets RATP/Transilien.

Choisissez le forfait désiré (Jour, Semaine, Mois, Annuel, Liberté) et sélectionnez le mode de paiement.
Consultez votre espace personnel Navigo pour l’historique des recharges, modifier votre abonnement et gérer le prélèvement automatique si vous optez pour un abonnement annuel.

Les différents types de Pass Navigo et abonnements

Les offres Navigo s’adaptent à la fréquence de vos déplacements : billets à la journée, forfaits hebdomadaires ou mensuels, abonnements annuels et solutions sans engagement. Chaque formule précise les zones couvertes, le mode d’achat et les conditions de réduction.

Forfait Navigo Jour et Navigo Easy

Le Forfait Navigo Jour vous permet de voyager de façon illimitée pendant une journée sur tout le réseau (hors prestations aéroportuaires selon l’option choisie). Il s’achète à l’unité sur machine, application ou gare et s’impose pour les sorties touristiques ou les journées de déplacement intensif.
La carte Navigo Easy est une carte non nominative destinée aux usagers occasionnels et touristes. Elle stocke des titres à l’unité ou des forfaits jour et se recharge en borne ou en ligne.
Achetez le Jour pour une journée complète; prenez Easy si vous ne voulez pas fournir de photo ni d’abonnement nominatif. Tarifs et validité s’affichent sur les points de vente et l’appli Bonjour RATP.

Pass Navigo Semaine et Navigo Mois

Le Navigo Semaine couvre sept jours consécutifs et s’adapte bien aux séjours courts ou aux périodes de travail ponctuelles. Il se charge sur une carte Navigo nominative ou sur Navigo Easy selon l’option.
Le Navigo Mois offre une validité sur un mois calendaire et devient rentable dès que vous utilisez les transports quotidiennement. Il s’achète en ligne, en agence ou en borne et peut inclure toutes les zones ou se limiter à des zones spécifiques.
Les deux forfaits donnent accès à métro, bus, tram et RER sans limite pendant la période payée. Pensez à vérifier les réductions possibles (étudiant, service civique, aides sociales) au moment de la souscription.

Forfait Navigo Annuel et Navigo Liberté +

Le Forfait Navigo Annuel vous engage pour douze mois avec le douzième mois souvent offert selon les conditions tarifaires. Il convient si vous vous déplacez quotidiennement et souhaitez une stabilité budgétaire. L’abonnement se lie à une carte Navigo nominative et peut être payé par prélèvement mensuel.
Navigo Liberté+ élimine l’abonnement : vous payez vos trajets à l’acte avec un tarif avantageux et un plafonnement mensuel possible. Il convient si vos trajets sont irréguliers mais fréquents. L’inscription demande une carte Navigo nominative et l’activation d’un compte Liberté+ en ligne.
Comparez le coût mensuel effectif entre annuel, mensuel et Liberté+ pour choisir la formule la plus économique selon votre usage.

Options spécifiques pour non-résidents et touristes

Si vous ne résidez pas en Île-de-France mais travaillez sur place, vous pouvez obtenir un Pass Navigo en fournissant justificatif d’emploi; la demande peut nécessiter un envoi postal vers l’Agence Navigo.
Les touristes privilégient Navigo Easy ou le Forfait Navigo Jour selon la durée de séjour. Easy ne demande pas de photo et reste transférable; le Jour offre des trajets illimités pour une journée.
Des réductions ou formules particulières existent pour les jeunes (Imagine R pour les moins de 26 ans), les volontaires du service civique, les bénéficiaires d’aides sociales et certaines personnes en insertion. Vérifiez l’éligibilité et les pièces requises avant la souscription.

Réductions et tarifs préférentiels sur le Pass Navigo

Vous trouverez des réductions ciblées selon votre âge, votre statut étudiant, votre situation de handicap ou vos revenus. Les aides vont de forfaits à tarif réduit à la gratuité complète et peuvent se charger directement sur votre passe Navigo.

Réductions pour étudiants : Imagine R et Pass Navigo Jeune

Si vous êtes lycéen, collégien ou étudiant, Imagine R couvre l’année scolaire avec un tarif forfaitaire annuel pour les moins de 26 ans scolarisés ou en apprentissage.
Le forfait Imagine R étudiant (ou scolaire/junior selon l’âge) offre un accès illimité sur les zones choisies et nécessite une photo, un justificatif d’inscription et l’achat sur site dédié ou en délégation scolaire.

Le Navigo Jeune ou « Navigo jeunes » propose des options mensuelles ou annuelles à tarif réduit pour les 26 ans et moins qui ne relèvent pas d’Imagine R.
Vous pouvez charger ces profils tarifaires directement sur votre passe Navigo via les bornes, les guichets ou les applis partenaires ; conservez toujours votre justificatif d’éligibilité lors des contrôles.

Aides pour les seniors et personnes en situation de handicap

Les personnes âgées et celles en situation de handicap peuvent bénéficier de tarifs spécifiques ou de gratuité selon l’âge, le revenu et le type de handicap.
Le Pass Navigo senior ou « Pass Paris senior » varie selon les communes et la Région : certains départements offrent une réduction forfaitaire, d’autres une prise en charge partielle.

La Carte Mobilité Inclusion (CMI) et d’autres justificatifs de handicap ouvrent droit à des réductions ou à la gratuité sur présentation du document validé.
Renseignez-vous auprès de votre mairie, de l’Agence Solidarité Transport ou de la Région pour connaître les démarches et le mode de chargement sur le passe Navigo.

Solidarité Transport : tarifs sociaux et gratuités

La tarification Solidarité Transport propose des réductions de 50 % ou 75 % et, dans certains cas, la gratuité complète pour les bénéficiaires de minima sociaux (RSA, ASS, etc.).
Pour bénéficier de ces droits, l’agence Solidarité Transport doit valider votre dossier ; ensuite vous chargez le droit Solidarité sur votre passe Navigo en ligne, en agence ou via une appli.

Les titres réduits (ticket métro/train/RER à -50 %) exigent que vous circuliez avec le passe chargé en droit à réduction.
La gratuité vous permet de voyager sans titre supplémentaire dès que le droit est chargé ; conservez la notification ou l’attestation qui prouve votre droit en cas de contrôle.

Prise en charge et aides complémentaires

Votre employeur peut prendre en charge 50 % du coût de votre abonnement Navigo selon l’article L3261‑2 du Code du travail.
Cette prise en charge s’applique aux forfaits semaine, mois et année, et doit apparaître sur votre bulletin de salaire.

Des aides complémentaires existent : la Complémentaire Santé Solidaire ou d’autres dispositifs locaux peuvent inclure des soutiens pour le transport.
Contactez l’Agence Solidarité Transport, votre caisse d’allocations ou la mairie pour vérifier les aides disponibles et les documents nécessaires pour les cumuler avec un forfait solidarité ou une réduction étudiant.

Zones, tarifs, avantages et cas particuliers

Le Pass Navigo couvre l’Île-de-France selon cinq zones tarifaires, propose des forfaits jour/mois/année et donne droit à plusieurs réductions selon votre âge ou situation. Vous trouverez ci-dessous les tarifs principaux en vigueur et les exceptions utiles pour vos trajets quotidiens ou occasionnels.

Zones couvertes et tarifs officiels 2026

Les cinq zones vont du cœur de Paris (zone 1) aux communes périphériques (zone 5).
Le forfait mensuel toutes zones reste libellé pour 2026 : attendez-vous à un ordre de grandeur proche de 88,80 € à 976,80 € pour l’option annuelle toutes zones (l’abonnement annuel toutes zones atteint 976,80 € en 2025).

Tarifs fréquents (exemples) :

• Forfait Jour : variable selon zones (prix minoré pour 2 zones).
• Forfait Mois toutes zones : autour de 88,80 € (vérifiez la mise à jour officielle).
• Pass annuel toutes zones : 976,80 € (paiement en une fois ou mensualisé).

Si vous ne voyagez que vers Versailles (zone 4 selon certains tronçons) ou vers Disneyland Paris (généralement zone 5), choisissez le forfait couvrant ces zones pour éviter un surcoût. Les réductions jeunes ou seniors modifient fortement ces montants.

Avantages du Pass Navigo sur les déplacements

Le Pass Navigo vous permet des voyages illimités sur le métro, bus, tram et trains Île-de-France dans les zones achetées.
Vous économisez dès que vous effectuez plusieurs trajets quotidiens : un aller-retour quotidien dépasse rapidement le coût d’un forfait mensuel.

Avantages concrets :

• Prise en charge employeur : jusqu’à 50 % du forfait domicile-travail.
• Forfaits dédiés : Imagine R pour les étudiants (tarif annuel réduit), offres Jeune et seniors à -50 % selon conditions.
• Commodité : rechargement en ligne, application mobile et validation sans contact.

Si vous prévoyez des déplacements réguliers vers des destinations lointaines (ex. Disneyland Paris), l’option toutes zones vous évite d’acheter des tickets supplémentaires.

Destinations et exclusions notables

Certaines lignes ou services restent exclus du Pass Navigo complet.
Orlyval, la navette automatique pour l’aéroport d’Orly, n’est pas prise en charge par le forfait standard ; un billet spécifique reste nécessaire.

Cas fréquents :

• Versailles : couvert par les zones habituelles, mais vérifiez si votre gare demande la zone 4.
• Disneyland Paris : principalement en zone 5, donc nécessite toutes zones ou zone 5 incluse.
• Orlyval : hors forfait Navigo, achat séparé requis.

Vérifiez toujours la zone exacte de votre gare ou station sur le plan officiel avant d’acheter un forfait. Une erreur de zone entraîne des frais supplémentaires ou des amendes en contrôle.

Remboursements et démarches spécifiques

Pour obtenir un Pass Navigo, vous pouvez commander en ligne, en agence ou par correspondance.
La première carte est généralement fournie gratuitement, et une photo d’identité est requise.

Procédures de remboursement ou de prise en charge :

• Employeur : demandez le remboursement partiel (50 %) via le service RH et conservez vos justificatifs.
• Anomalies de paiement : contactez Île-de-France Mobilités ou le service client Navigo pour réclamer un remboursement prorata.
• Cas sociaux : dispositifs Solidarité ou Gratuité se demandent via Solidarité Transport (pièces justificatives demandées).

Pour un abonnement annuel, le paiement peut se faire en mensualités. Si vous annulez en cours d’année, renseignez-vous sur les conditions de résiliation et les éventuels prorata.

Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses précises sur l’obtention, la gestion, les justificatifs, les réductions et le remplacement du Pass Navigo. Les procédures incluent les étapes exactes, les documents à fournir, les cas de réduction et les démarches en cas de perte.

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un Pass Navigo ?

Rendez-vous en agence Île-de-France Mobilités ou créez un compte sur le site officiel pour commander votre passe.
Remplissez le formulaire, joignez la photo d’identité et la pièce d’identité, puis retirez la carte en agence ou recevez-la par courrier selon l’option choisie.

Comment renouveler mon abonnement Pass Navigo ?

Connectez-vous à votre espace personnel en ligne ou utilisez l’application dédiée pour recharger un abonnement mensuel ou annuel.
Vous pouvez aussi recharger en station, en point de vente ou en agence; le prélèvement automatique est disponible pour certains abonnements.

Quelles pièces justificatives sont nécessaires pour la souscription au Pass Navigo ?

Fournissez une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport) et une photo d’identité récente.
Selon votre situation (étudiant, senior, bénéficiaire d’aides), ajoutez le justificatif correspondant (carte d’étudiant, justificatif de ressources, attestation d’emploi).

Peut-on bénéficier de tarifs réduits avec le Pass Navigo et sous quelles conditions ?

Oui. Les jeunes, les seniors et les personnes à faibles revenus peuvent accéder à des tarifs réduits ou à la gratuité selon les dispositifs régionaux.
Vous devez présenter les pièces justificatives spécifiques en agence ou lors de la demande en ligne pour activer la réduction (par exemple carte d’étudiant, justificatif CAF, ou autre attestation sociale).

Comment remplacer un Pass Navigo perdu ou endommagé ?

Signalez la perte ou l’endommagement en agence ou via votre espace personnel pour bloquer la carte.
Le remplacement est gratuit en cas de dysfonctionnement avéré ; en cas de perte ou vol, un remplacement est effectué contre paiement d’un montant (environ 15 €).

Est-il possible de gérer mon Pass Navigo en ligne et si oui, comment ?

Oui. Créez un compte sur le site Île-de-France Mobilités ou l’application officielle pour recharger, activer des réductions, consulter l’historique et signaler un incident.
Vous pouvez aussi commander un nouveau passe, suivre l’état de votre dossier et contacter le service client via l’espace en ligne.